Conditions générales

Dernière mise à jour : août 2026

Bienvenue sur MG Kitesurf Dakhla. Les présentes conditions générales régissent votre accès à notre site web, à nos services, à nos activités, à nos réservations, à nos forfaits d'hébergement, à nos voyages et aux services associés à Dakhla, au Maroc, ainsi que leur utilisation.

En accédant à notre site web ou en réservant un service auprès de MG Kitesurf Dakhla, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

1. À propos de nos services

MG Kitesurf Dakhla propose des cours de kitesurf, des cours de wingfoil, des activités nautiques, des sorties, des services liés au matériel, des formules d'hébergement et d'autres expériences connexes à Dakhla, au Maroc.

Nos services peuvent être fournis directement par MG Kitesurf Dakhla ou, le cas échéant, en collaboration avec des partenaires et prestataires de services sélectionnés.

2. Réservation

Toutes les réservations sont sous réserve de disponibilité et doivent être confirmées par MG Kitesurf Dakhla.

Pour effectuer une réservation, les clients peuvent être amenés à fournir des informations exactes, notamment :

• Nom complet
• Coordonnées
• Dates de réservation
• Nombre de participants
• Expérience ou niveau de compétence requis
• Toute information raisonnablement nécessaire au bon déroulement de l'activité

Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après confirmation de la part de MG Kitesurf Dakhla et, le cas échéant, réception du paiement ou de l'acompte requis.

Il incombe aux clients de vérifier les détails de leur réservation et de nous signaler immédiatement toute information erronée.

3. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur notre site Internet sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, sauf si une réservation a déjà été confirmée.

Selon le service, le paiement intégral ou un acompte peut être exigé pour confirmer une réservation.

Les taxes applicables, les services supplémentaires, les transferts, la location de matériel, les repas, l'hébergement ou tout autre frais seront indiqués au cours du processus de réservation, le cas échéant.

Les paiements effectués par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers peuvent également être soumis aux conditions générales de ces prestataires.

4. Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation et de remboursement peuvent varier en fonction du service ou de la formule réservée.

Sauf si des conditions d'annulation différentes ont été expressément communiquées au moment de la réservation :

• Les clients sont priés de contacter MG Kitesurf Dakhla dès que possible s'ils doivent annuler ou modifier une réservation.
• Les conditions de remboursement dépendent de la date d'annulation, du type de réservation et des conditions générales applicables.
• Les acomptes ou paiements anticipés peuvent ne pas être remboursables si cela a été clairement indiqué au moment de la réservation.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'arrivée tardive, d'absence, d'interruption volontaire d'une activité ou de non-utilisation d'un service réservé.

Lorsqu'une politique d'annulation spécifique s'applique à un forfait ou à une activité donnée, cette politique prévaut sur les présentes conditions générales.

5. Conditions météorologiques et conditions d'activité

Le kitesurf et le wingfoil sont des activités de plein air qui dépendent des conditions météorologiques.

MG Kitesurf Dakhla se réserve le droit de modifier, de reporter, de raccourcir ou d'annuler une activité lorsque les conditions météorologiques, le vent, l'état de la mer, des raisons de sécurité, la disponibilité du matériel ou toute autre circonstance rendent cette activité dangereuse ou impossible à réaliser.

Lorsqu'une activité ne peut raisonnablement être proposée en raison des conditions météorologiques ou de sécurité, MG Kitesurf Dakhla peut proposer une autre date, une autre activité ou une autre solution, en fonction des circonstances et des conditions de réservation applicables.

La décision finale quant à la possibilité d'organiser une activité en toute sécurité revient à MG Kitesurf Dakhla et à ses moniteurs diplômés.

6. Sécurité et conditions requises pour les participants

Le kitesurf et le wingfoil sont des sports d'aventure qui comportent des risques inhérents, notamment, mais sans s'y limiter, les chutes, les collisions, les incidents liés au matériel, les conditions de l'eau, les conditions de vent et d'autres risques associés aux activités nautiques.

Les participants doivent :

• Veuillez respecter toutes les consignes données par les moniteurs et le personnel.
• Respectez les règles et procédures de sécurité en vigueur.
• Utilisez l'équipement de sécurité conformément aux instructions.
• Indiquez aux formateurs si vous disposez d'une expérience pertinente ou si vous n'en avez pas.
• Informez le personnel de tout problème de santé ou de toute situation susceptible d'affecter sa capacité à participer en toute sécurité.
• Ne pas participer à cette activité sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute autre substance susceptible d'altérer le jugement ou les capacités physiques.

MG Kitesurf Dakhla se réserve le droit de refuser ou de suspendre la participation d'un participant si celui-ci est jugé incapable ou peu disposé à respecter les consignes de sécurité.

7. Équipement

Lorsque le matériel est fourni ou loué, les clients sont tenus de l'utiliser avec soin et conformément aux instructions fournies par MG Kitesurf Dakhla.

Les clients peuvent être tenus responsables des dommages, pertes ou utilisations abusives du matériel résultant d'une négligence, d'une utilisation abusive intentionnelle ou du non-respect des instructions.

L'usure normale ne sera pas considérée comme un dommage causé par le client.

8. Santé et forme physique

Il incombe aux participants de s'assurer qu'ils sont physiquement et mentalement aptes à prendre part à l'activité choisie.

Les clients doivent informer MG Kitesurf Dakhla avant leur participation s'ils présentent des limitations médicales, physiques ou autres susceptibles d'affecter leur capacité à pratiquer cette activité en toute sécurité.

Le cas échéant, il est recommandé aux clients de consulter un professionnel de santé avant de pratiquer des sports nautiques.

MG Kitesurf Dakhla se réserve le droit de refuser la participation d'un participant en cas de crainte fondée concernant sa sécurité.

9. Hébergement

Lorsque l'hébergement est inclus dans un forfait, il est soumis à disponibilité et aux conditions spécifiques communiquées au moment de la réservation.

Les clients sont tenus de respecter les lieux, le personnel, les autres clients ainsi que le règlement intérieur en vigueur.

Les clients peuvent être tenus responsables des dommages causés au logement ou aux biens à la suite d'un comportement intentionnel ou d'une négligence.

Les détails concernant l'hébergement, les équipements, les repas, les horaires d'arrivée et de départ, ainsi que les autres prestations incluses peuvent varier en fonction du forfait choisi.

10. Excursions et transferts

Les voyages, les excursions, les transferts et les services de transport peuvent être assurés directement ou par l'intermédiaire de prestataires tiers.

Les horaires et les itinéraires peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques, de l'état des routes, d'exigences opérationnelles, de considérations de sécurité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Il incombe aux clients de respecter les consignes données pendant les voyages et les transferts.

11. Responsabilités du client

Les clients s'engagent à :

• Fournissez des informations exactes et complètes.
• Soyez à l'heure pour les activités prévues.
• Respectez toutes les consignes de sécurité et d'utilisation.
• Respectez les moniteurs, les employés, les partenaires, les autres clients et les communautés locales.
• Respectez l'environnement et la nature qui vous entoure.
• Éviter tout comportement susceptible de mettre en danger leur propre sécurité ou celle d'autrui.
• Prendre raisonnablement soin du matériel ou des biens qui leur sont confiés.

12. Responsabilité

MG Kitesurf Dakhla prendra toutes les mesures raisonnables pour fournir ses services en toute sécurité et avec professionnalisme.

Toutefois, la pratique du kitesurf, du wingfoil, des sports nautiques, des excursions et d’autres activités de plein air comporte des risques inhérents qui ne peuvent être totalement éliminés.

Dans la mesure autorisée par la loi applicable, MG Kitesurf Dakhla ne saurait être tenue responsable des pertes, blessures, dommages, retards ou frais résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable ou du non-respect, par un participant, des consignes de sécurité.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation n'est pas autorisée par la législation marocaine applicable.

13. Force majeure

MG Kitesurf Dakhla ne saurait être tenu responsable de toute défaillance ou retard dans la prestation de ses services résultant d'événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les intempéries, les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales, les grèves, les perturbations des transports, les accidents, les situations d'urgence publique ou toute autre circonstance imprévisible.

Dans la mesure du possible, nous prendrons contact avec les clients concernés et chercherons à trouver une solution alternative raisonnable.

14. Utilisation du site Web

Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site web de manière légale et responsable.

Les utilisateurs ne doivent pas :

• Tenter d'accéder sans autorisation au site web ou à ses systèmes.
• Introduire des logiciels malveillants ou du code nuisible.
• Nuit au bon fonctionnement ou à la sécurité du site web.
• Utiliser le contenu du site web à des fins commerciales illégales ou non autorisées.
• Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l'accès au site web en cas d'utilisation abusive ou d'activité non autorisée.

15. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu de ce site web, y compris les textes, photographies, graphiques, logos, vidéos, éléments de marque, designs et autres éléments, appartient à MG Kitesurf Dakhla ou à ses concédants de licence respectifs.

Il est interdit de reproduire, copier, diffuser, modifier, publier ou exploiter à des fins commerciales le contenu de ce site web sans autorisation écrite préalable.

16. Données à caractère personnel et vie privée

MG Kitesurf Dakhla peut collecter et traiter les données à caractère personnel nécessaires à la gestion des réservations, à la communication avec les clients, à la fourniture de services, au traitement des paiements, ainsi qu’à l’amélioration de notre site web et de l’expérience client.

Les données à caractère personnel seront traitées conformément aux dispositions marocaines applicables en matière de protection des données, notamment Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

17. Services de tiers

Notre site web ou nos services peuvent contenir des liens vers des services tiers ou s'appuyer sur ceux-ci, notamment des prestataires de paiement, des plateformes de réservation, des prestataires d'hébergement, des sociétés de transport, des cartes ou d'autres services externes.

MG Kitesurf Dakhla décline toute responsabilité quant au contenu, à la disponibilité, à la sécurité ou aux conditions d'utilisation des sites Web ou services tiers.

L'utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

18. Modifications des présentes conditions générales

MG Kitesurf Dakhla se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos services, aux exigences légales ou à nos pratiques commerciales.

La version mise à jour sera publiée sur ce site web avec la date de révision.

Le fait de continuer à utiliser le site web ou les services après une mise à jour vaut acceptation des Conditions générales révisées.

19. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par et interprétées conformément à la législation applicable en Maroc.

Tout litige découlant des présentes Conditions générales ou des services fournis par MG Kitesurf Dakhla sera réglé conformément à la législation marocaine applicable et soumis aux tribunaux compétents, le cas échéant.

20. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, les réservations, les annulations ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter :

MG Kitesurf Dakhla
Dakhla, Maroc
Téléphone : +212 6 82 11 05 73
E-mail : contact@mgkitesurfdakhla.com
Site web : mgkitesurfdakhla.com

En utilisant notre site web ou en réservant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.